Datenschutzerklärung

PRÄAMBEL

Madagascarbycar, ein Unternehmen, das unter der Nummer 2014 A 00747 im Handels- und Gesellschaftsregister von Antananarivo eingetragen ist und seinen Firmensitz in Ambohitrimanjaka – 105 Antananarivo hat, malagasy Reiseveranstalter und Reisebüro, das sich auf die Vermietung von Fahrzeugen mit unabhängigen Fahrer-Guides in Madagaskar spezialisiert hat, möchte Sie über die Maßnahmen informieren, die zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre gemäß der geltenden Gesetzgebung, insbesondere den Bestimmungen des sogenannten „Informatique et libertés“-Gesetzes sowie den Empfehlungen der CMIL (im Folgenden „die geltenden gesetzlichen Bestimmungen“) ergriffen wurden.

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht auf Zugang, Widerspruch, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben auch das Recht, Anweisungen bezüglich des Schicksals Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod zu erteilen. Aus Sicherheitsgründen kann Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit nur in unseren Geschäftsräumen in Ihrer Anwesenheit und nach Vorlage eines gültigen Identitätsnachweises ausgeübt werden. Sie haben das Recht, bei der CMIL eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir die geltenden Vorschriften im Bereich personenbezogener Daten nicht einhalten.

Wir können Informationen über Sie aus anderen Quellen erhalten. Beispielsweise können wir einen Drittanbieter oder -datenvermittler beauftragen, uns zusätzliche Informationen über unsere bestehenden Kunden zur Verfügung zu stellen (sog. „Datenanreicherung“), einschließlich Informationen aus Ihrem Profil oder ihren Veröffentlichungen in sozialen Netzwerken Dritter. Wir können auch Informationen aus Ihrem Profil eines sozialen Netzwerks (insbesondere Facebook) sammeln, wenn Sie dem sozialen Netzwerk gestatten, uns diese zur Verfügung zu stellen, oder wenn Sie diese öffentlich zugänglich gemacht haben. Diese Informationen können allgemeine Kontoinformationen sein (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Profilbild, Geschlecht, Geburtsdatum, aktueller Wohnort, Benutzerkennung, Freundesliste etc.) sowie andere Informationen oder Aktivitäten, deren Weitergabe Sie uns über das jeweilige soziale Netzwerk erlauben oder die Sie in Ihrem Profil öffentlich veröffentlicht haben. Beispielsweise können wir Ihre Social-Media-Informationen (ganz oder teilweise) erhalten, wenn Sie eine unserer Anwendungen auf einer Social-Media-Website (insbesondere Facebook) herunterladen oder nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Ihre Social-Media-Informationen von uns erlangt werden können, finden Sie in den Nutzungsbedingungen des betreffenden Drittanbieters.

Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten mitteilen, erlauben Sie uns, diese zu verwenden, zu analysieren, zu speichern und gegebenenfalls an unsere Partner weiterzugeben, sofern dies für die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Indem Sie uns über die Kommunikationskanäle personenbezogene Daten übermitteln, akzeptieren Sie diese Richtlinie. Unsere Richtlinie kann angepasst werden, um gesetzliche und regulatorische Entwicklungen zum Datenschutz zu berücksichtigen. Über Änderungen werden wir Sie informieren.

I. PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE AN MADAGASCARBYCAR ÜBERMITTELT WERDEN

a) Daten zu Ihren persönlichen Informationen
Dies sind Informationen über Sie als natürliche oder juristische Person, die Sie Madagascarbycar freiwillig über verschiedene Kommunikationskanäle zur Verfügung gestellt haben und die für die Planung und Durchführung Ihrer Reise unerlässlich sind (insbesondere Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, Geburtsdatum usw.).

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Angaben, die Madagascarbycar zwingend benötigt, auf unserer Website (im Folgenden „die Website“) sichtbar mit einem Sternchen gekennzeichnet sind. Informationen ohne ein Sternchen sind freiwillig. Bei der Kontaktaufnahme per Telefon oder im Reisebüro teilt Ihnen Ihr Berater mit, welche Angaben unbedingt benötigt werden.

Diese Informationen sind für die Bearbeitung Ihrer Reiseanfragen erforderlich. Ohne diese Informationen können wir Ihre Anfragen leider nicht bearbeiten.

b) Daten zu den persönlichen Informationen von Dritten
Im Rahmen Ihrer Angebotsanfrage oder Buchung und danach haben Sie die Möglichkeit, die Kontaktdaten einer oder mehrerer weiterer Personen anzugeben (Mitreisende, Personen, die an einem Geschenk beteiligt sind oder an anderen Ereignissen (z. B. Hochzeit, Geburtstag usw.), im Notfall zu kontaktierende Person usw.).

In diesem Fall werden die Daten der betroffenen Dritten von Madagascarbycar nur zur Bearbeitung eines Angebots oder einer Buchung verwendet. Wenn Madagascarbycar die Daten der betroffenen Dritten für andere Zwecke verwenden möchte, wird Madagascarbycar zuvor deren Zustimmung einholen.

Sie garantieren Madagascarbycar, dass die anderen Personen, deren Daten Sie mitteilen, über die Übermittlung informiert sind und ihr zustimmen.

Madagascarbycar wird die betroffenen Dritten bei der ersten Mitteilung per E-Mail – die alle nützlichen Informationen zur Organisation ihrer Reise enthält – über ihre Rechte laut dieser Richtlinie informieren.

c) Minderjährige
Die verschiedenen Kommunikationskanäle sind grundsätzlich nicht für die Nutzung durch Minderjährige ohne Zustimmung der Eltern oder eines gesetzlichen Vertreters bestimmt. Ein Minderjähriger ab 16 Jahren kann ein Angebot für eine Reise einholen und hierfür die notwendigen personenbezogenen Daten angeben. Madagascarbycar wird je nach bereitgestellten Informationen und den verfügbaren technischen Mitteln versuchen, das Alter zu überprüfen. In keinem Fall kann ein Minderjähriger eine Reise ohne Zustimmung des Inhabers der elterlichen Sorge abschließen, bestätigen oder bezahlen.

Madagascarbycar bemüht sich in angemessener Weise, sicherzustellen, dass die Zustimmung von oder durch den Inhaber der elterlichen Sorge in Bezug auf den Minderjährigen gegeben wird, entsprechend den verfügbaren technischen Mitteln.

d) Sensible Daten
Madagascarbycar kann besondere Kategorien personenbezogener Daten erheben, wie zum Beispiel Gesundheitsdaten (Behinderung, Allergie oder besondere Anforderungen) und indirekt Informationen über Religion, Überzeugungen oder persönliche Ansichten (z. B. Essgewohnheiten). Diese Daten werden ausschließlich für Zwecke der Organisation des Transports und der Reise der betroffenen Person erhoben und zu keinem anderen Zweck verwendet.

II. DATEN ZU IHRER NAVIGATION AUF DER WEBSITE (COOKIES)

Während Ihres Besuchs auf der Website von Madagascarbycar können temporäre Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden.

a) Was ist ein Cookie?

Ein „Cookie“ oder Tracker ist eine Textdatei, die Madagascarbycar die Identifizierung des Geräts ermöglicht, auf dem sie während der Gültigkeits- oder Speicherungsdauer des Cookies abgelegt wird.
Während Ihrer Navigation auf der Website kann Madagascarbycar einen oder mehrere „Cookies“ in einem speziellen Bereich der Festplatte Ihres Geräts (Computer, Tablet oder Smartphone) über den von Ihnen verwendeten Internetbrowser und entsprechend Ihren Cookie-Einstellungen platzieren.
Diese Informationen sind insbesondere:

• Der von Ihnen verwendete Internetbrowser;
• Das Betriebssystem Ihres Geräts, mit dem Sie auf den Service zugreifen;
• Die Domain Ihres Internetanbieters;
• Die zuvor aufgerufene Internetseite;
• Das Land Ihres Wohnsitzes und Ihre Sprache;
• Die Seiten und Funktionen, die Sie auf unseren Websites besuchen und aufrufen.

Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website, sobald Madagascarbycar beabsichtigt, ein Cookie auf Ihrem Gerät zu platzieren, erscheint ein Informationsbanner am unteren Seitenrand. Durch weitere Nutzung der Website oder Klicken auf „Ich akzeptiere“ erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Madagascarbycar Cookies auf Ihrem Gerät ablegt (Cookies für gezielte Werbung, einige Reichweitenmessungs-Cookies, Cookies sozialer Netzwerke, insbesondere über deren Buttons für persönliches Teilen, sofern sie personenbezogene Daten erheben). Wenn Sie Ihre Navigation auf der Website fortsetzen, können Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Das Banner bleibt sichtbar, solange Sie nicht weiter auf der Website surfen, d.h., solange Sie keine andere Seite der Website aufrufen oder keinen weiteren Menüpunkt anklicken. Wenn Sie nicht alle oder einzelne Cookies akzeptieren möchten, klicken Sie bitte auf den Link „Mehr erfahren“ im Banner und folgen Sie den detaillierten Anweisungen zur Verwaltung der Cookies über Ihre Browsereinstellungen. Cookies generieren oder übertragen keine Computerviren, die Ihr Gerät infizieren könnten. Sie sind nur von ihrem Herausgeber lesbar und erkennbar.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Cookie-Einstellungen zu ändern. Unten finden Sie Informationen zu Cookies sowie zu den verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser verwalten können.
Der Zeitraum für die Zustimmung zur Cookie-Nutzung ist 13 Monate. Nach Ablauf dieser Frist werden wir Ihre Zustimmung erneut einholen.

b) Cookies auf der Website
Madagascarbycar kann die folgenden Arten von Cookies verwenden (Banner am unteren Rand der Seite):

• Sitzungsverwaltungscookies
• Reichweitenmessungs-Cookies (statistische Cookies)
• Cookies, die für bestimmte optionale Funktionen erforderlich sind
• Cookies für gezielte Werbung
• Social-Media-Cookies, die insbesondere durch deren Sharing-Buttons erzeugt werden, wenn sie personenbezogene Daten erfassen.

Die Sitzungsverwaltungscookies sind zum einwandfreien Funktionieren der Website erforderlich. Deren Ablehnung kann zu einer Verlangsamung und/oder Fehlfunktionen der Website führen.

Durch die Analyse Ihres Nutzungsverhaltens auf der Website kann Madagascarbycar Ihnen ein besseres Surferlebnis bieten, um Ihre Erwartungen besser zu erfüllen und eventuelle Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen.

Madagascarbycar kann auf der Website Anwendungen von Drittanbietern einbinden, mit denen Sie Inhalte der Website mit anderen Personen teilen können. Dies gilt insbesondere für die Buttons „Teilen“ oder „Gefällt mir“ von Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram, YouTube oder LinkedIn. Das jeweilige soziale Netzwerk kann Sie hierbei identifizieren und Cookies auf Ihren Geräten speichern. Bitte lesen Sie deren Datenschutzerklärung.

Sie können der Nutzung von Cookies einfach gemäß den nachstehenden Verfahren unter Punkt c) widersprechen.

c) Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Cookies
Sie können Ihre Browsereinstellungen jederzeit so ändern, dass Sie alle Cookies akzeptieren, Cookies individuell konfigurieren oder generell alle Cookies ablehnen.
Sie haben mehrere Optionen: alle Cookies akzeptieren, benachrichtigt werden, wenn ein Cookie gespeichert wird, oder alle Cookies konsequent ablehnen.

Madagascarbycar weist darauf hin, dass die Deaktivierung von Sitzungs- oder Funktionscookies dazu führen kann, dass die Website nicht besucht werden kann. Madagascarbycar lehnt jegliche Haftung für bestimmte Funktionsstörungen im Zusammenhang mit Ihren Cookie-Einstellungen ab.

Jeder Browser bietet unterschiedliche Möglichkeiten zur Verwaltung der Cookie-Einstellungen. In der Regel sind sie im Hilfemenü Ihres Browsers beschrieben. Wenn Sie einen anderen Browser oder eine andere Browserversion als unten aufgeführt verwenden, lesen Sie bitte das Hilfemenü Ihres Browsers.

[Anmerkung: Die detaillierten Anleitungen zu Safari, Chrome, Firefox, Internet Explorer, Opera, Android, Dolphin bitte auf Deutsch beibehalten, da sie schon weitgehend als Schritte universell verständlich sind. Siehe Muster auf Anfrage.]

III. FÜR WELCHE ZWECKE WERDEN IHRE DATEN ERHOBEN?

a) Antwort auf Ihre Anfragen
Wenn Sie über die oben genannten Kommunikationskanäle mit Madagascarbycar Kontakt aufnehmen, können Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken erhoben werden:

• Bereitstellung von Zugriff auf die Website und auf Ihren persönlichen Kundenbereich, um z. B. Angebote und Informationen zu Ihren Reisen einzusehen
• Erfüllung der von Ihnen gestellten Anfragen über die Website oder andere Kommunikationskanäle (Buchung bei unseren Partnern, Ausfertigung Ihres Reisevertrages, Nachverfolgung Ihrer Reisedurchführung, Bearbeitung aller Ihrer Anfragen – auch nach Ihrer Rückkehr, gemäß den gesetzlichen Verjährungsfristen …)
• Versand von Newslettern und anderer angeforderter Unterlagen (insbesondere Broschüren)
• Beantwortung Ihrer Fragen
• Information über neue Reisen oder ähnliche Dienstleistungen, die Sie interessieren könnten
• Allgemeine Einhaltung der gesetzlichen, regulatorischen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen
• Bearbeitung von Beschwerden oder Anfragen im Zusammenhang mit Ihrer Reise

b) Durchführung von Statistiken
Im Rahmen der Verbesserung unserer Dienstleistungen können die von Madagascarbycar erhobenen personenbezogenen Daten auch zu folgenden Zwecken verwendet werden:

• Erstellung statistischer Analysen, insbesondere zur Besuchshäufigkeit der Website
• Durchführung von Umfragen und Meinungsforschungen
• Durchführung von Studien und Forschung zur Verbesserung Ihrer Erfahrung mit Madagascarbycar

c) Marketing und Werbung
Ihre Daten können auch zu kommerziellen Zwecken verwendet werden:

• Verwaltung Ihrer Anmeldung und Abmeldung von Newslettern auf Ihren Wunsch
• Mitteilungen zu Madagascarbycar: Neuigkeiten, Produkte und Dienstleistungen, Akquise und personalisierte Angebote

IV. WIE UND WIE LANGE?

a) Sicherung Ihrer Daten
Als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verwendet Madagascarbycar alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten: Zugangskontrollen, Datensicherung, Nachverfolgbarkeit, Gebäudesicherheit, Schutzmaßnahmen und sorgt dafür, dass die Menge der verarbeiteten Daten auf das für die verfolgten Zwecke Notwendige beschränkt wird.

b) Speicherdauer Ihrer Daten
Wir speichern diese Informationen für einen angemessenen und erforderlichen Zeitraum, um den festgelegten Zweck zu erfüllen und auf jeden Fall für die zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten notwendige Dauer. Die Daten werden für folgenden Zeiträume gespeichert:

• Newsletter: Ihre Daten werden gespeichert, solange Ihr Abonnement aktiv ist. Sie können Ihr Abonnement jederzeit abbestellen.
• Reiseangebotsanfragen, Buchung und Durchführung der Reiseleistungen: Die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlichen Daten werden während der Erstellung des Angebots oder Vertrags und während der Dauer Ihrer Reise gespeichert, entsprechend der geltenden Gesetzgebung, sowie für die Zeit, die erforderlich ist, um einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung nachzukommen.
• Kommerzielle Angebote: Ihre Daten werden gespeichert, solange Sie den Erhalt unserer Angebote wünschen. Sie können diese jederzeit abbestellen. Statistiken und Umfragen: Ihre Daten werden für die Dauer gespeichert, die für die Erstellung zuverlässiger Statistiken und zur Bearbeitung der Umfragen mit Ihrer Zustimmung erforderlich ist.

Sollten wir fünf Jahre lang keinen Kontakt von Ihnen erhalten, werden Ihre personenbezogenen Daten für weitere fünf Jahre archiviert und anschließend endgültig gelöscht oder anonymisiert.

V. AN WEN WERDEN IHRE DATEN WEITERGEGEBEN?

a) Madagascarbycar und seine Partner
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass zur Erreichung der durch Punkt III oben genannten Zwecke Ihre Daten gespeichert, verarbeitet und an Tochtergesellschaften und/oder Partner von Madagascarbycar übertragen werden können, insbesondere an die Anbieter der gebuchten Dienstleistungen (Hotels, Transportunternehmen …) oder an technische Dienstleister (IT, Hosting, E-Mail-Versand, Zahlungsdienstleister usw.).

Unsere Tochtergesellschaften und/oder Partner verpflichten sich, Ihre personenbezogenen Daten nur zum Zweck der Erfüllung der unter Punkt III genannten Aufgaben zu verwenden, unter strikter Beachtung Ihrer Datenschutzrechte und gemäß der geltenden Gesetzgebung.

b) Nicht-Partner-Dritte
Madagascarbycar verpflichtet sich, keine personenbezogenen Daten über Sie an Dritte weiterzugeben oder zu verkaufen, die keine Partner sind. Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten an Agenturen oder Unternehmen zu Marketing- oder Geschäftszwecken.

Falls das Gesetz, eine Behörde (z. B. die Steuerbehörde oder die CMIL) oder ein Gericht Madagascarbycar zur Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet, verpflichtet sich Madagascarbycar, Sie soweit möglich zu benachrichtigen (es sei denn, Madagascarbycar ist hierzu gesetzlich oder durch richterliche Anordnung nicht befugt).

Schließlich kann es vorkommen, dass wir ein anderes Unternehmen kaufen oder mit einem anderen Unternehmen fusionieren, von diesem übernommen werden oder Teile unseres Vermögens verkaufen. In diesem Fall können Ihre personenbezogenen Daten an ein anderes Unternehmen weitergegeben werden, dies jedoch gemäß der jeweils geltenden Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

VI. WIE BETREFFEN SIE DIE AUF DEN WEBSEITEN VORHANDENEN LINKS ZU ANDEREN SEITEN?

Wir können gelegentlich Links auf unserer Website platzieren, die auf andere Websites und Anwendungen von Drittanbietern führen. Diese Links dienen ausschließlich Ihrem Komfort und sollen Ihren Besuch bereichern. Wir haben jedoch keine Kontrolle über diese Websites und Anwendungen, die von Madagascarbycar unabhängig sind und eigene Datenschutzrichtlinien haben. Sobald Sie unsere Seite verlassen, gelten unsere Richtlinien für Sie nicht mehr. Wir übernehmen daher keine Verantwortung für die Genauigkeit, Relevanz, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Urheberrechtskonformität, Rechtmäßigkeit oder Anständigkeit der Materialien Dritter, die von unserer Website verlinkt sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzbedingungen und -richtlinien jeder externen Website oder Anwendung zu lesen, bevor Sie diese nutzen.

VII. WIE KÖNNEN SIE AUF IHRE DATEN IM „KUNDENBEREICH“ ZUGREIFEN, SIE AKTUALISIEREN ODER LÖSCHEN?

Um eine oder mehrere der im Kundenbereich angegebenen personenbezogenen Daten zu ändern, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner bzw. senden Sie Ihre Anfrage an folgende E-Mail-Adresse: contact@madagascarbycar.com.

VIII. WAS TUN, WENN SIE WEITERE FRAGEN ZUR DATENSCHUTZ- UND COOKIE-RICHTLINIE VON MADAGASCARBYCAR HABEN?

Wenn Sie Fragen oder Zweifel zu dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie haben, können Sie uns per E-Mail unter contact@madagascarbycar.com kontaktieren.